Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

В Москве предлагают создать онлайн-список очередников на право получения социального жилья. Об этом сообщила уполномоченный по правам человека Москвы Татьяна Потяева. По ее словам, департаменту городского имущества будет рекомендовано публиковать список очередников на сайте ведомства.

"На сайте департамента городского имущества информация должна быть прозрачной, чтобы любой очередник смог бы зайти на сайт и посмотреть, как продвигается его очередь", – пояснила Потяева.

По ее словам, основные обращения жителей к ней касаются именно жилищного вопроса. "Основные темы, волнующие москвичей: долгое ожидание в очереди на право получения социального жилья, незаконное снятие с жилищного учета, не предоставление субсидии на приобретение квартиры, а также жалобы на расселение коммунальных квартир, выселение из аварийного или признанного непригодным жилья", – отметила собеседница сайт.

Потяева добавила, что все проблемы жилищной сферы будут обсуждаться на совещании у председателя совета по правам человека при президенте РФ. "Также будем рекомендовать департаменту имущества города Москвы информировать людей обо всех изменениях законодательства в области жилищной политики", – заключила столичный омбудсмен.

В департаменте городского имущества пояснили сайт, что на данный момент на официальном сайте ведомства есть сервис, с помощью которого можно узнать свой номер в очереди на получение социального жилья. "Можно вбить свои данные и узнать свой номер в очереди. В соответствии с федеральным законодательством опубликовать персональные данные мы не имеем право, – подчеркнул собеседник сайт. – Согласно Федеральному закону "О персональных данных" информация о гражданах, состоящих на жилищном учете, относится к информации с ограниченным доступом, и не может быть передана третьим лицам без согласия ее обладателя".

Бесплатно узнать порядковый номер в очереди на получение социального жилья можно департамента городского имущества, а также через портал госусуг . Для запроса нужно указать номер дела, год постановки на учет, округ и район проживания. По данным на июль этого года, в очереди на жилье в Москве стоят более .

Причем первая часть очередников (62,7 тысячи) – это люди, которые встали на очередь до 2005 года, когда к учету принимали вне зависимости от дохода, а у остальных людей (11,7 тысячи) проверяются, помимо обеспеченности квадратными метрами, еще и доходы семьи. В этом году власти выделили в качестве жилищных субсидий на приобретение и строительство жилья очередникам.

Председатель общественной организации "Очередники Москвы" Луиза Мартьянова считает, что онлайн-список облегчил бы жизнь очередникам. "Проблема в том, что нужно не просто узнать номер в очереди, а увидеть открытый список очередников. Люди должны знать, кто за кем стоит, и кто уже получил жилье", – подчеркнула она.

По ее словам, раньше вывешивали полные списки очередников. "Люди как-то могли контролировать списки и рассчитывать, в течение какого времени они получат жилье", – пояснила Мартьянова.

Собеседник сайт добавила, что в списках нет необходимости писать персональные данные москвичей. "В списке должны быть указаны фамилия и инициалы. Они не являются персональными данными, и их можно вывесить в открытый доступ", – заключила она.

Руководитель компании "Интернет и Право" Антон Серго пояснил, что список очередников вполне можно сделать, не нарушая персональных данных граждан. "Человеку, который встает в очередь, можно дать подписать бумагу, что он разрешает использовать его персональные данные. При этом эти данные можно предельно сократить. Например, указывать первые буквы фамилии имени и отчество очередника. Этих сведений человеку достаточно, чтобы видеть свое место в очереди и следить за тем, чтобы перед ним не появились десять новых очередников, – подчеркнул эксперт. – При этом указанной информации недостаточно, чтобы идентифицировать личности других очередников, поэтому эти сведения не относятся к категории персональных данных".

По его словам, полное опубликования персональных данных может привлечь внимание мошенников. "Мошенники могут играть на доверии или ожиданиях людей, а также ввязывать их в сомнительные схемы, – отметил он. – Если все данные грамотно зашифровать и не нарушать требований законодательства, то очередникам будет нечего бояться".

В прошлом году жилищными субсидиями воспользовались нуждающихся москвичей. Город получил только 20–25 процентов положительных ответов от граждан, несмотря на то, что выделил полный объем средств для предоставления субсидий очередникам. Чтобы присоединиться к очереди, необходимо быть зарегистрированным в столице не менее 10 лет и иметь жилую площадь менее 10 квадратных метров на человека. В 2015 году власти Москвы предложили очередников улучшить жилищные условия.

Федотов Анатолий, Анастасия Мальцева, Светлана Казанцева

Улучшение жилищных условий граждан РФ – одна из приоритетных задач в области жилищной сферы.

Действующее законодательство гарантирует каждому гражданину право иметь жилье . И реальная помощь государства в решении этого вопроса давно уже не сказка, а действительность. Для этого лишь надо знать как встать на очередь, как отслеживать ее движение и некоторые другие нюансы.

Как встать на очередь?

К сожалению ситуация в стране складывается таким образом, что многие граждане на самом деле нуждаются в улучшении условий жизни.

Получить в такой ситуации вполне реально.

Первое, что для этого требуется – встать на очередь на улучшение жилищных условий. Такая очередь в соответствии с жилищным законодательством должна формироваться в каждом субъекте федерации и муниципальном образовании .

Для того чтобы попасть в число очередников граждане должны быть официально признаны нуждающимися в улучшении жилья. А для этого необходимо наличие двух оснований:

1. Семья (или гражданин) должна получить статус малоимущей.
2. Площадь жилого помещения, которым она обладает, должна быть ниже установленной социальной нормы на каждого члена семьи.
3. Для постановки на учет семье нужно обратиться в местные органы самоуправления (администрацию района). Туда требуется предоставить определенный пакет документов.

Примерный перечень документов выглядит следующим образом:

Кроме того, в районную администрацию нужно написать заявление с просьбой оценить существующие жилищные условия и рассмотреть возможность постановки в очередь на их улучшение.

Процедура рассмотрения и принятия решения совсем не быстрая. Все предоставленные документы подвергаются тщательной проверке, как и реальные условия жилья.

По результатам проверки жилищных условий составляется соответствующий акт, в котором отражаются условия жизни семьи. На это отводится 30 календарных дней , после чего выносится решение о постановке в очередь на улучшение жилищных условий либо об отказе, а заявителю направляется официальный ответ.

Принципы движения очереди

Движение очереди на получение государственной помощи нужно постоянно отслеживать .

Скорость движения очередности в разных регионах разная.

Общих принципов ее движения не существует и зависит все только от экономического состояния муниципального образования и местной власти.

Обычно граждане получают улучшенное жилье тогда, когда в регионе появляются свободные жилые помещения .

Как показывает практика, движется очередь нуждающихся в улучшении жилищных условий крайне медленно и семьи получают заветные квадратные метры только спустя 10, а то и 20 лет.

Что такое льготная очередь?

Льготное (ускоренное) продвижение по очереди на улучшение жилищных условий возможно лишь в двух случаях:

1. Если жилье официально признается совершенно непригодным для дальнейшего проживания и не подлежит восстановлению.
2. Если какой-то член семьи страдает одним из заболеваний, перечисленных в Постановлении Правительства РФ от 16 июня 2006 г. N 378 «Об утверждении перечня тяжелых форм хронических заболеваний…».

В этих случаях срок ожидания может сократиться до нескольких месяцев.

Как проверить свою очередь?

Существует несколько вариантов как проверить свой номер в очереди на улучшение жилищных условий:

Кроме того, возможно отслеживание своей очереди при помощи специального онлайн-сервиса.

В каждом районе существует электронная база, в которой отражается достоверная, актуальная информация обо всех очередниках и порядковом номере каждого из них.

Основания для снятия с очереди

Жилищным законодательством предусмотрены следующие законные основания исключения гражданина (или семьи) из числа очередников на улучшение условий проживания:

Снятие с очереди возможно только при наличии весомых оснований и происходит в течение 30 дней с момента их выявления.

Жилищный вопрос всегда отличался особой проблематичностью . Действительно нуждающиеся в улучшении условий проживания вполне могут рассчитывать на . Но для этого необходимо предоставлять только достоверные сведения и документы.

Видео: Как встать на учет по улучшению жилищных условий?

В видеосюжете даются разъяснения кто и на каких основаниях может встать в очередь на улучшение жилищных условий.

Рассказывается как реализуется программа предоставления социального жилья в Москве, какие направления льготников существуют и на что они могут претендовать, если примут участие в данной программе.

Портал «Госуслуги» позволяет проводить постановку в очередь на получение жилья в социальном и маневренном фонде. Чаще всего для подобных целей используются региональные порталы. Так, московский официальный сайт позволяет не только вставать в очередь на жилье, но и контролировать её продвижение в режиме онлайн без посещения специальных ведомств столицы.

По своей сути в настоящее время очередь на получение жилья – это программа поддержки молодых и малоимущих семей, нуждающихся в социальной защите. Для этого правительством разработаны различные программы субсидирования. Определённые категории граждан имеют право рассчитывать не токмо на получение социального жилья по договору найма с муниципалитетом, но и на субсидирование покупки квартиры по различным сертификатам и ипотеке с поддержкой государства.

О том, кто имеет право на постановку в очередь для получения социального жилья, каике документы для этого потребуются и каким образом проводится вся регистрационная процедура, расскажем в предлагаемом материале.

Категории нуждающихся в социальном жилье

Все категории нуждающихся в социальном жилье строго определены государством и закрепления различными законодательными актами. Среди тех, кто имеет право претендовать на получение подобной помощи от муниципалитетов находятся следующие лица:

• сироты, оставшиеся без попечения родителей, и выпустившиеся из специальных учебных заведений, детских домов и интернатов;
• малоимущее граждане, среднедушевой доход у которых меньше установленного в регионе размера прожиточного минимума на протяжении 12-ти месяцев и более;
• многодетные семьи, в которых воспитываются 3-е и более несовершеннолетних детей;
• семьи, в которых есть лица, страдающие от социально опасных инфекций (например, туберкулез);
• молодые семьи, в которых каждому из супругов менее 34 лет;
• молодые специалисты, прибывшие в населенный пункт по распределению или получившие образование в рамках договора муниципалитета с учебным заведением;
• пенсионеры и лица, уволенные с военной службы в запас после 20-ти и более лет выслуги.

Помимо этого, существуют категории граждан, попадающих под действие локальных, региональных и муниципальных программ содействия в приобретении жилья. Это могут быть программы, связанные с расселением определённых территорий, переселением населения в другие города и т.д.

Какие документы потребуются?

Предоставить документы на очередь на жилье каждый гражданин должен в тот муниципалитет, в котором он претендует на получение социальной помощи. Все документы предоставляются в оригиналах. Также могут потребоваться ксерокопии. Но об этом случае узнавать заранее в специальном ведомстве, поскольку в каждом регионе на этот счет действует свой собственный свод правил.

Итак, для того, чтобы встать в очередь на социальное жилье, нужно в первую очередь документально обосновать и доказать свое право на этот вид государственной поддержки. Как уже было указано выше, на подобные меры помощи могут рассчитывать определённые категории граждан. какие – смотрите выше. Если вы к ним относитесь, то необходимо подготовить пакет документов.

Для постановки в очередь нуждающимся в жилье нужно предоставить следующие документы:

1. паспорта общегражданского образца и свидетельства о рождении все членов семьи, участвующей в программе;
2. справка о доходах на каждого работающего за последние 12-ть месяцев (учитываются все виды пособий, пенсий, доходов от подобного заработка,
3. заработная плата по основному месту работы, алименты и т.д.);
4. справка из регистрационной палаты о том, что вы и члены вашей семьи не имеют в собственности жилых объектов недвижимости, пригодных для прописки и проживания;
5. справка из жилищной комиссии о том, что с вами ранее не было заключено договора социального найма жилого помещения по площади соответствующего социальным нормам жилья на каждого члена семьи;
6. справка о составе семьи из пас портного стола или выписка из домовой книги;
7. удостоверение многодетной семьи;
8. представление от муниципальной организации о предоставлении жилья молодым специалистам и т.д.

Полный перечень необходимых документов можно узнать в многофункциональном центре. Список может отличаться в зависимости от действующей в отношении вас программы социального жилищного субсидирования.

Как встать на очередь на получение жилья?

Перед тем, как встать на очередь на получение жилья, нужно обратиться в жилищный департамент своего муниципалитета и от компетентного сотрудника узнать обо всех действующих на данный момент времени программах социальной поддержки. Возможно, в вашем регионе или муниципалитете в настоящее время действует какая-то локальная программа, которая подойдет вам по своим условиям и с её помощью вы сможете очень быстро решить свои жилищные проблемы.

Постановка на очередь на жилье проводится в жилищном департаменте, через многофункциональный центр обеспечения помощи населению или в онлайн режиме через региональный портал «Госуслуги».

Существует определённый алгоритм действий в отношении того, как встать в очередь на жилье:

1. выберите подходящую вам программу, под действие которой попадает ваша семья;
2. соберите требуемый пакет документов;
3. зайдите в свою учетную запись на региональном портале «Госуслуги» (они есть практически в каждом регионе Российской Федерации и там же можно получить актуальные сведения о действующих программах в данном субъекте федерации);
4. после авторизации выберите в каталоге интересующую вас услугу (постановка в очередь нуждающихся в социальном жилье или в улучшении жилищных условий);
5. заполните предлагаемую форму заявления в электронном формате, проверьте все внесенные сведения отправьте на проверку в жилищный департамент;
6. после рассмотрения вам будет дан ответ о том, что заявление принято в работу;
7. с течение 48 часов вам поступит предложение по указанному адресу предоставить весь пакет необходимых документов;
8. затем вы будет признанными нуждающимися в улучшении жилищных условий или в получении субсидии или в предоставлении вам муниципального социального жилья;
9. вам будет присвоен электронный номер в очереди.

После вам останется лишь отслеживать движение очереди и ожидать того светлого дня, когда вам будет предоставлено право улучшить свои жилищные условия.

Что может быть предложено стоящим в очереди?

В зависимости от того, в какой программе участвует гражданин или семья, может быть предложено следующее:

• социальное жилье из маневренного фонда или в новостройках, в которых по договору компании застройщики отдают муниципалитетам квадратные метры в определённом количестве;
• сертификат с определённым денежным номиналом, который можно будет потратить на приобретение жилья в любом регионе и городе;
• сертификат «Молодая семья», дающий право часть покупки квартиры оплатить этими деньгами (по условиям данной программы размер собственных денежных средств должен составлять не менее 60 % от стоимости покупаемого жилья);
• государственную поддержку при оформлении специальной социальной ипотеки;
• обмен уже имеющейся в социальном найме квартиры на большую жилплощадь с перезаключением договора социального найма;
• оплата процентов по ипотеке;
• частичное погашение уже выплачиваемой ипотеки;
• многие другие варианты на усмотрение муниципалитета и жилищного департамента.

Как узнать свою очередь на жилье?

А теперь разберемся в вопросе о том, как же узнать очередь на жилье, не выходя из собственной квартиры. Итак, для того, чтобы посмотреть очередь на жилье, нужно зайти на региональный портал «Госуслуги». затем нужно авторизоваться в своей личной учетной записи. Перейдите в каталог услуг и выберите там пункт, где можно посмотреть очередь по электронному номеру.

Таким образом можно проверить очередь на жилье через региональный портал «Госуслуги. К сожалению, на центральном портале это сделать невозможно. Также можно обратиться в многофункциональный центр, где с помощью официально оформленного заявления вы сможете получить аналогично официальный ответ от соответствующего ведомства с указанием вашего порядкового номера в очереди на получение социального жилья.

Обратите внимание, что для отдельных= категорий граждан есть отдельные очереди на социальную жилищную поддержку. Среди сирот, молодых специалистов, многодетных семей, ветеранов ВОВ работают свои очереди. Эти категории нуждающихся в общий список не подмешиваются, поскольку все они имеют право на первоочередное получение социального жилья, сертификатов или иных мер поддержки.

В России жилищный вопрос по-прежнему остается острым. Стоимость жилой недвижимости неуклонно стремится вверх, и даже планомерное откладывание средств не гарантирует молодым семьям приобрести квадратные метры хотя бы через 5 лет. Чтобы помочь россиянам обзавестись собственным жильем, правительство предложило участие в нескольких государственных программах, прежде всего, они, конечно, затрагивают малообеспеченные категории населения страны.

В соответствии с этими программами у обычных россиян появилась реальная возможность с помощью специально созданных льгот претендовать на очередь для получения квартиры.

Какие условия при этом должны быть соблюдены по состоянию на 2017 год:

1. Подтверждение статуса малоимущего лица.
2. Отсутствие в собственности у гражданина жилых квадратных метров или проживание в квартире, признанным официально непригодным для нормальной жизнедеятельности.

Чтобы встать на очередь, необходимо посетить местную администрацию населенного пункта, где проживает нуждающийся и оставить там заявку, подтвердив статус льготника соответствующими документами. К сожалению, строительство жилья сегодня обходится для государственного бюджета слишком дорого, поэтому очередь двигается медленными темпами. Но это вовсе не означает, что вы никогда не сможете получить квартиру. Как определить свой номер в очереди на квартиру, рассказывают специалисты.

Где можно посмотреть свой номер в списке очереди

Чтобы не пропустить свою очередь в списке тех, кто претендует на бесплатное жилье, необходимо постоянно узнавать, как изменяется информация. Это можно сделать несколькими способами:

1. Обратитесь в жилищный отдел города, составив официальный письменный запрос. Документ подается в 2 экземплярах.
2. Если нет желания выстаивать длинную очередь, воспользуйтесь почтой России – вложите в заказное письмо заявление и заранее заверенные нотариусом ксерокопии документов. К заказному письму нужно приложить опись вложений. Этот вариант запроса удобен тем, что, когда письмо будет доставлено и вручено подотчетному работнику госадминистрации, вы получите соответствующее уведомление. Период обработки заявки, в течение которого должен поступить ответ, составляет 30 календарных дней.
3. Владеете Интернетом – тогда решить задачу, как можно узнать свою очередь на квартиру, проще простого. С помощью компьютера вы получаете возможность отследить очередь самостоятельно, в домашних условиях, не вставая с любимого кресла. Для этого достаточно зарегистрировать Личный кабинет и зайти в региональную электронную базу сайта Госуслуг.

Отправлять запрос разрешается неограниченное количество раз. Но конечно это быстрее сделать по Интернету.

Исключения составляют случаи, когда необходимо письменное подтверждение запроса, чтобы оно имело юридическую силу – тогда лучше запланировать очную встречу с конкретным сотрудником государственного учреждения.

Идет ли продвижение в очереди в 2017 году

На скорое получение квартиры могут надеяться отдельные категории населения:

• сироты, оставшиеся без опеки родителей;
• пациенты, имеющие хронические недуги, требующие по состоянию здоровья отдельного жилья;
• лица, которые вызвали комиссию и подтвердили состояние здания в качестве аварийного, непригодного для проживания.

С учетом этих особенностей выходит, что для остальных очередников, вне зависимости от того, как давно была подана заявка на квартиру, очередь не только не стоит на месте, но даже опускается вниз. Однако специалисты не столь категоричны – в больших городах и регионах с хорошими экономическими показателями строительство муниципальных многоквартирных домов осуществляется даже в кризисные времена. Многое зависит от желания губернатора и администрации помогать нуждающимся гражданам, за каждую стройку необходимо бороться, участвовать в спонсорских грантах и добиваться желаемого. Чиновник на своем месте может сделать действительно многое.

Программы предоставления квартир молодым семьям

Не забыты и молодые семьи, государственное субсидирование в 2017 году предполагает несколько видов реальной помощи для решения жилищных условий:

• семье, в которой нет детей, государство погашает 30% стоимости жилой недвижимости, остальное ложится на плечи россиян;
• семья без детей – государственное погашение предполагает 35% от цены жилого помещения.