Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Спорт популярен всегда. Серьезные марафоны, сплавы по горным рекам или фигурное катание, улучшают здоровье, поднимают тонус, прививают любовь к жизни. Но невозможно качественно заниматься любым видом физической активности, не имея соответствующей экипировки. Она улучшает показатели и облегчает выполнение сложных упражнений. Но, выбирая магазин для приобретения одежды или инвентаря, не все могут ответить на вопрос, что лучше, «Спортландия» или «Спортмастер».

«Спортмастер»-о магазине

Этот бренд более известен в стране, чем «Спортландия». Среди владельцев торговых центров он считается якорным арендатором, новые комплексы приглашают его в первую очередь. Его магазины открыты почти во всех районных центрах страны, в ассортименте спортивная одежда, инвентарь, различные аксессуары. Существует система клубных карт, проводятся сезонные распродажи. Создана сеть в 1992 году.

Товары

По мнению многих покупателей, ассортимент магазина основан на принципе масс-маркета. Здесь можно найти почти все, но сложно отыскать что-то специализированное.

Кроме обуви и одежды, тренировочных костюмов и коньков, в сети представлены:

• тренажеры различных видов, от кардио до совсем простых;
• туристическое оборудование (рюкзаки, пенки, палатки);
• велосипеды и самокаты;
• гантели и другие приспособления для домашних тренировок.

Часто наименования продукции различаются в отдельных магазинах сети, в одном больше пуховиков, а в другом отсутствуют нужные модели кроссовок.

Но весь ассортимент находится в интернет-магазине. Собственная марка компании, O’stin, представляющая одежду для среднего класса, продается в отдельной сети бутиков.

На заметку: В продаже бренды массового или среднего уровня, элитные наименования не представлены.

Цены

Цены в «Спортмастере» выше, чем на тот же товар в интернет-магазинах. Это объясняется его политикой позиционирования в ключевых торговых центрах с высокой арендной платой. Его собственном интернет-магазине приобрести ту же продукцию, что и в торговом зале, можно с бесплатной доставкой, если сумма покупки превысит 3000 рублей. Действует дисконтная карта с накопительной системой. Кроме того, существует отдельная сеть дисконтных магазинов, где с небольшой скидкой продаются товары из прошлогодних коллекций.

Бонусная система выглядит следующим образом:

• простая синяя карта выдается при любой покупке. На нее ведутся начисления, которыми можно оплатить покупку
• серебряную можно получить, накопив 15000 рублей;
• золотая выдается при накоплении 150000 руб. и, помимо бонусов, ее владелец получает дополнительный месяц гарантии на все покупки.

Важно: Бонусы, накопленные на карте, ежегодно обнуляются, что вызывает недовольство покупателей

Отзывы покупателей

Чаще всего, говоря о торговой сети, покупатели отмечают не идеальный уровень обслуживания, связанный с небольшим количеством продавцов в зале. Для посетителей крупных двухэтажных супермаркетов это создает неудобства. Также среди недостатков обсуждают неудобные примерочные. При этом многие хвалят разнообразие товаров и оперативное обновление коллекций.

«Спортландия»

Это дочерний проект сети «Спортмастер». Идеей его выделения из общего бренда стало привлечение к покупкам всей семьи, которой был бы интересно вместе посещать торговые залы. Создана сеть в 2003 году. Упор делается на молодых мужчин и женщин в возрасте 25-30 лет, для которых создается привлекательная смесь недорогих марок и продукции ведущих мировых компаний.

Ассортимент

Продукция магазина практически не отличается от предложенного «Спортмастером», но существуют и признаки, создающие ее лицо. Среди них:

• представлено больше марок, популярных у молодежной аудитории;
• в продаже больше одежды и меньше спортивного инвентаря;
• использован дизайнерский подход в комбинировании предметов одежды на манекенах, побуждающий совершить большее количество покупок одновременно.

Цены

Ценовая политика сети сбалансирована и рассчитана на бюджет среднего молодого горожанина. Практически никто не уходит без покупки. Система бонусных карт аналогична предложенной «Спортмастером», отличается только дизайн. Многим нравится, что цвет первого «пластика» золотой, а не синий, что повышает внутреннюю самооценку покупателя. Бонусы также начисляются в честь покупок по праздникам. Скидки в период сезонного снижения цен позволяют распродавать товар без остатка.

Интересно: «Спортландия» не поддерживает систему сгорания бонусов, остаток переходит на следующий год.

«Спортмастер» - российская сеть магазинов спортивной одежды, обуви и аксессуаров для мужчин, женщин и детей. Кроме того, в магазинах «Спортмастер» продаются ещё и тренажеры, спортивные снаряды, туристическое оборудование (палатки, тенты), велосипеды, скейтборды, роликовые коньки и многие другие товары, имеющие прямое отношение к спорту.

Ассортимент широк. Представлены как собственные, так и зарубежные бренды. Ценовые сегменты: от нижнего до выше среднего. Качество одежды разное - зависит от конкретного бренда. Имеется интернет-магазин с бесплатной доставкой при покупке на сумму от 3000 рублей.

История

Компания-предшественница ООО «Спортмастер» была зарегистрирована в 1992 году и называлась «Илион»; занималась поставками спортивного оборудования, в частности, тренажёров. В 1995 году открыла первый розничный магазин Kettler (это немецкий производитель тренжёров). Годом позже была зарегистрирована марка «Спортмастер», а в 1997 году компания сделала это имя своим официальным названием. Если быть совсем точным, то к 1997 году относится создание даже не одной фирмы «Спортмастер», а группы компаний под этим именем. Основатели «Спортмастера» (равно как и «Илиона») — Николая и Владимир Фартушняк; Николай Фартушняк сейчас является президентом компании.

К середине 2000-х годов компания открыла уже более 60 магазинов «Спортмастер», в том числе пять из них - в Украине. В Казахстане первый магазин «Спортмастер» был открыт позднее - только в 2011 году; чуть ранее там открылись магазины весьма крупной сети «Спортландия»: она тоже принадлежит владельцам «Спортмастера», но является более экономичной по формату; там представлены более дешёвые товары, в основном собственных брендов «Спортмастера».

В 2003 году группа компаний «Спортмастер» запустила бренд O’stin, ставший в России очень популярным. Одежда под маркой O’Stin не продаётся в «Спортмастерах»: её вы можете найти только в «фирменных» магазинах O’stin, которые встречаются чуть ли не в каждом торговом центре.

В 2007 году были открыты первые гипермаркеты «Спортмастер» — огромные двухэтажные магазины с очень широким ассортиментом. Кроме того, были запущены магазины «Спортмастер Дисконт», где продаются недорогие товары из старых коллекций. К началу 2010-х годов общее число магазинов «Спортмастер» достигло отметки в 200 штук.

Эксперты говорят, что таких успехов компания добилась благодаря следующим факторам:

• Стала первой, кто всерьёз занялся поставками спортивного инвентаря на российский рынок;
• Разработала грамотную и чёткую стратегию развития, в том числе - стратегию развития розничной сети;
• Сделала ставку на мультибрендовый широкий ассортимент и независимость от поставщиков;
• Разработала собственные бюджетные торговые марки.

Слоган сети «Спортмастер»: «Мы делаем спорт доступным!»

Ассортимент

В «Спортмастере» можно найти практически всё для занятий чуть ли не любыми видами спорта. Не только одежду, аксессуары, обувь, но и экипировку, тренажеры, лыжи, велосипеды, коньки и многое другое. Богатство ассортимента, однако, зависит от конкретного магазина; в гипермаркетах «Спортмастер» выбор больше. Но в любом случае, я бы не сказал, что ассортимент этой сети магазинов поражает: часто бывает, что товаров в пределах одной категории (например, повседевные рюкзаки или пуховики) в отдельно взятом магазине немного.

Представленные бренды

В магазинах «Спортмастер» можно найти обувь, аксессуары, экипировку и одежду самых разных марок - как бюджетных (Demix, Joss), так и весьма дорогих и популярных во всём мире (Nike, Columbia, Puma).

Cобственные торговые марки :

Delamare - марка недорогой пляжной одежды, аксессуаров. Китайское производство. Отзывов практически нет.

Demix - спортивная и домашняя одежда нижнего ценового сегмента, изготавливается в Китае. Неплохое качество, заурядный дизайн, обычно с заметным логотипом. Ничего особенного, но в качестве бюджетного варианта - вполне нормально. Отзывы в основном положительные.

Joss - плавки, купальники шлёпанцы, аксессуары для пляжного отдыха. Низкие цены и приличное качество, дизайн стандартный для изделий нижнего сегмента. Есть скромные и яркие расцветки. Производство - Китай. Подробнее о Joss читайте .

Nordway - бренд бюджетной экипировки для катания на лыжах и коньках. Рюкзаки, палатки, спальные мешки, коньки и лыжи. Качество средненькое, более или менее соответствует цене. Естественно, все товары делаются в Китае.

Outventure - марка существует с 2003 года. Довольно приятный дизайн и доступные цены, много положительных отзывов, хотя есть и отрицательные. Под брендом Outventure выпускается как зимняя, так и летняя одежда; для мужчин, женщин и детей.

Кроме того, у «Спормастера» есть собственный бренд O’Stin , но одежда под этой маркой продаётся только в одноименных монобрендовых магазинах, которых в России - целое море. Одежда O’Stin производится в Китае и Индии. Подобнее об этом бренде можете узнать .

Помимо одежды, обуви и аксессуаров собственных марок, «Спортмастер» продаёт много товаров европейских и американских брендов . Вот некоторые из них:

• Babolat (Франция)
• Colmar (Италия)
• Columbia (США)
• Fila (Италия-Южная Корея)
• Icepeak (Финляндия)
• Kappa (Италия)
• Merrell (США)
• Mountain Hardwear (США)
• Nike (США)
• Puma (Германия)
• Quiksilver (Австралия-США)
• Salomon (Франция)
• The North Face (США)
• И другие

Имейте в виду, что европейское и американское происхождение редко означает европейское и американское производство. Большая часть одежды и обуви указанных марок шьётся сейчас в Китае и других азиатских странах.

Обслуживание. Сервис

Я бы оценил уровень обслуживания на «четвёрку». Продавцов не очень много, иногда не хватает для оперативного обслуживания всех покупателей. Продавцы не привязываются к покупателям и довольно вежливы, более или менее осведомлены об ассортименте, хотя встречаются и исключения. Выдающимся сервис назвать никак нельзя.

Освещение. Зеркала

Освещение в магазинах «Спортмастер» очень хорошее, яркое, равномерное, близкое к естественному. А вот зеркал мало.

Примерочные

Примерочные не очень просторны и не являются верхом совершенства. Освещение в них зачастую не самое лучшее. Очереди в примерочные бывают редко.

Бонусная программа

• Синяя клубная карта : выдаётся при покупке на сумму от 1 рубля. За каждую потраченную 1000 рублей начисляются 50 бонусов. Предоставляется 20% скидка на дополнительные услуги.
• Серебряная клубная карта : выдаётся при покупке на сумму от 15001 рубля или при достижении накопленной суммой покупок отметки в 15000 рублей. За каждую потраченную 1000 рублей начисляются 70 бонусов. Предоставляется 50% скидка на дополнительные услуги.
• Золотая клубная карта: выдаётся при покупке на сумму от 150001 рубля или при достижении накопленной суммой покупок отметки в 150000 рублей. За каждую потраченную 1000 рублей начисляются 100 бонусов. Предоставляется дополнительная месячная гарантия на все товары, возможность заказа бесплатной доставки крупногабаритного товара и 100% скидка на дополнительные услуги.

Неизрасхованные за год бонусы аннулируются 1 марта каждого года. Есть и кое-какие дополнительные мелкие условия, иногда они меняются. Все эти хитрости и тонкости некоторым покупателям не нравятся. На мой взгляд, такая бонусная программа свидетельствует о том, что магазин больше заботится о своей выгоде, чем об удовлетворении покупателей.

«СПОРТЛАНДИЯ» - сеть спортивных магазинов для всей семьи с широким выбором качественных товаров для занятий спортом и активного отдыха.
Первые магазины были открыты в конце 2003 года; сейчас сеть насчитывает более 120 магазинов на территории России и СНГ и не сбавляет темпов роста. Товарная концепция сети строится на оптимальном соотношении товаров ведущих брендов мировой спортивной индустрии и более доступных по цене марок.
В СПОРТЛАНДИИ представлены все товарные категории, необходимые для удовлетворения спроса и эффективной работы спортивного магазина: одежда и обувь для спорта и активного отдыха; спортивный инвентарь, тренажеры и оздоровительное оборудование.

В СПОРТЛАНДИИ нет паспортного или визового контроля. В эту спортивную страну могут попасть все желающие, независимо от возраста, пола или статуса. Во многих городах России, Украины, Белоруссии, Казахстана и Узбекистана уже есть своя СПОРТЛАНДИЯ, а всего магазинов СПОРТЛАНДИЯ более сотни. Сегодня это самая большая по числу работающих магазинов российская спортивная сеть. Не исключено, что в скором времени своя СПОРТЛАНДИЯ появится в каждом городе России и СНГ!

СПОРТЛАНДИЯ дарит исключительный выбор вариантов активного отдыха и тренировок на любой вкус! Здорово пробежать несколько километров...прямо у себя дома, на беговой дорожке. Приятно заниматься шейпингом в легком, ярком трикотаже, а пара разноцветных кроссовок, разработанных специально для фитнеса, четко фиксируя стопу, оградят вас от неприятных травм. Настоящая спортивная одежда - это результат работы интеллекта. И все это для того, чтобы спортивный костюм позволял телу дышать, а зимние ботинки никогда не скользили и не промокали.

В сети магазинов Спортландия представлены одежда, обувь, спортивное оборудование и инвентарь как всемирно известных производителей: Columbia, Nike, Reebok, Аdidas, Merrell, CAT, Kettler, Roces, так и более "бюджетных" марок: Outventure, Demix, Matrix, Nordway, Torneo, Denton и др. СПОРТЛАНДИЯ четко контролирует качество товара, закупая его напрямую у производителей, поэтому вероятность попадания в магазин подделок низкого качества исключена на сто процентов.

В СПОРТЛАНДИИ можно найти практически все для занятия вашим любимым видом спорта. Впрочем, слово "найти" будет не очень уместным. Искать не нужно! Тщательно продуманная планировка торгового зала и размещение товаров помогут легко и быстро найти нужную вещь, определиться с цветом, примерить понравившуюся одежду и обувь. Специалисты магазина понимают, что шоппинг для многих людей превращается в увлекательное развлечение. Именно поэтому важным основанием организации торгового зала стало удобство - удобство выбора, примерки и возможность лично опробовать спортивный инвентарь. Здесь все устроено таким образом, что даже новичок без затруднений сможет выбрать первые в своей жизни кроссовки, или, может быть, велотренажер... СПОРТЛАНДИЯ - удачное начало в любом виде спорта!!!

Спортивный магазин для всей семьи

Стоимость франшизы : 0 руб.
Инвестиции : от 7 000 000 руб.
Роялти : нет
Ежемесячный доход : от 350 000 руб.
Срок окупаемости : 16-20 месяцев

О компании

• Год основания компании – 2003
• Год запуска франчайзинга – 2003
• Франшизных предприятий – более 125
• Собственных предприятий – нет

Сегодня «Спортландия» является крупной сетью спортивных магазинов, предлагающих своим посетителям товары для занятия спортом или активного отдыха.

Компания «Спортмастер» занимается продвижением этого бренда с 2003 года. С тех пор на всей территории России открыто уже более 125 франшизных магазинов. Есть торговые точки и в других странах СНГ. Темпы прироста объемов продаж и количества магазинов дают понять, что компания серьезно занимается продвижением собственного бренда.

В магазинах «Спортландия» представлены товары известных мировых брендов. Причем найти что-то для себя смогут представители разных социальных групп – тут есть недорогие удобные товары и модные вещи. Это обуславливает высокий спрос и постоянно растущий объем продаж магазинов.

Инвестиции в открытие 7 000 000 – 15 000 000 рублей.

Что входит в пакет франшизы:

Преимущества франшизы:

Требования к франчайзи:

• наличие подходящей для открытия собственного магазина площади в собственности или владении по договору долгосрочной аренды;
• наличие необходимых для открытия своей торговой точки инвестиционных средств или возможность взять их в кредит в банке;
• обязательное следование стандартам, предъявляемым к разработке дизайна и ведению мечрандайзнговой политики;
• необходимо участвовать в предсказанных сессиях;
• обязательное выполнение условий, указанных в предзаказе товара;
• выполнение обязательств относительно отгрузки и объемов заказа;
• участие в продвижении сети компании;
• постоянная работа над качеством обслуживания, позволяющая увеличить объем продаж и посетителей, а также увеличить положительный имидж компании.

Требования, предъявляемые к помещению:

• общая площадь магазина должна быть не меньше 250 м 2 ;
• торговое помещение должно занимать не менее 200 м 2 ;
• площадь складского помещения не может быть меньше 50 м 2 .

Кроме того, компания предъявляет дополнительные требования, исходя из формата магазина:

• размещение в торговом центре;
• размещение отдельно стоящего магазина.

Итак, для магазина в торговом центре условия таковы:

• расположение только на 1 или 2 этаже;
• обязательно должны быть открытые витрины в помещении;
• если магазин расположен на 2 этаже, то он должен находиться рядом с лифтом или эскалатором;
• площадь торгового центра должна быть не менее 10 000 м 2 ;
• у торгового центра должна находиться парковка;
• в торговом центре должны быть якорные арендаторы, зоны для развлечения посетителей и зоны фуд корта.

Для отдельно стоящих магазинов требования следующие:

• размещение исключительно на 1 этаже;
• расположение в оживленной части города;
• обязательно должны быть открытые витрины в магазине;
• рядом со зданием должна быть размещена парковка;
• на фасаде здания должно быть место для размещения вывески магазина.

Люди всегда будут заниматься спортом – он улучшает здоровье, позволяет искренне полюбить жизнь и постоянно оставаться в тонусе. Однако максимально полноценно отдаваться любимому виду физической активности невозможно без необходимого снаряжения, повышающего показатели и делающего выполнение упражнений более легким. В поиске подходящего магазина спортивных товаров покупателю часто приходится делать выбор, и в данной статье будет рассказано о том, что лучше: торговая сеть Спортмастер или магазины Спортландия.

Преимущества и недостатки Спортмастера

Спортмастер – одна из самых известных в России торговых сетей. Ее магазины сегодня есть практически во всех крупных населенных пунктах страны, а в обширный ассортимент входят одежда и обувь для занятий спортом, инвентарь, полезные спортивные аксессуары. Здесь действует программа лояльности, и регулярно проводятся крупные сезонные распродажи. Свою работу организация Спортмастер начала в 1992 году.

Ассортимент в Спортмастере представлен, как во многих магазинах торговых сетей, относящихся к категории «масс-маркет». В целом, найти здесь покупатель сможет практически все, кроме каких-то специализированных товаров.

Помимо обуви и одежды для спорта, костюмов для проведения тренировок, в Спортмастере продаются:

В качестве первого недостатка можно отметить часто встречающиеся отличия в названии тех или иных товаров в разных торговых точках Спортмастер, а также то, что в одном магазине можно найти огромное количество пуховых курток, но, к примеру, ни одной подходящей модели спортивной обуви, а в другом – наоборот.

Плюсом является то, что весь представленный оффлайн ассортимент можно найти и в интернет-магазине Спортмастер.

Важно! Еще один минус – в Спортмастере товар, который можно найти и в большинстве интернет-магазинов, будет стоить больше. В режиме онлайн точно такую же продукцию получится приобрести не только дешевле, но и с бесплатной доставкой, если общая сумма покупки будет превышать три тысячи рублей.

Покупатели Спортмастера пользуются накопительной клубной картой. Еще одно преимущество – у этой торговой сети имеется отдельное подразделение, где реализуется продукция их старых коллекций с неплохими скидками.

Программа лояльности действует так:

• синюю карту выдают клиенту, сделавшему покупку на любую сумму;
• серебряная предоставляется, если куплены товары на пятнадцать тысяч и выше;
• золотая доступна только тем, кто потратил в Спортмастере более ста пятидесяти тысяч рублей.

Каждый год происходит сгорание баллов, накопленных на карте, и это вызывает недовольство большинства клиентов Спортмастера.

Преимущества и недостатки Спортландии

Спортландия является дочерним проектом торговой сети Спортмастер. Основная цель его создания – привлечение к посещению магазинов «семейных» покупателей, то есть возможность заинтересовать каждого члена семейства. Работать Спортландия начала в 2003 году. В качестве основных клиентов выделены мужчины и женщины в возрасте от двадцати пяти до тридцати лет, а также дети. Покупателям на выбор предоставляются различные товары, как бюджетных марок, так и лидирующих в сфере реализации спортивных товаров компаний.

Ассортимент почти ничем не отличается от того, что можно найти в Спортмастере, однако у Спортландии имеются некоторые особенности:

• большое количество товаров, производимых марками, популярными именно у молодых покупателей;
• одежды и обуви здесь продается больше, чем спортивного оборудования и инвентаря;
• одежда, представленная на манекенах в Спортландии, заранее удачно скомбинирована, что привлекает клиентов и побуждает их купить сразу несколько товаров за одно посещение магазина.

Стоимость реализуемой в Спортландии продукции сбалансирована и подойдет молодым людям, имеющим достаточно ограниченный бюджет. Программа лояльности действует так же, как в Спортмастере, отличия имеются только в дизайне клубных карт. Во время проведения сезонных распродаж оставшийся товар, как правило, распродается полностью. Накопленные на карте Спортландии баллы не сгорают, а переносятся на следующий год использования.

Где все-таки лучше покупать

Выбирая, куда пойти, в Спортмастер или Спортландию, основываться следует, в первую очередь, именно на собственных предпочтениях касательно ассортимента и стоимости продукции. Если говорить о том, что дешевле и выгоднее: Спортмастер или Спортландия, выигрывает последний вариант – практически все товары здесь продаются по доступной цене.

В целом же, люди с ограниченным бюджетом, скорее всего, предпочтут Спортландию, и купят там необходимую экипировку для каждого члена семьи, а вот клиентам, нуждающимся в качественном спортивном оборудовании и имеющим достаточное количество средств, лучше посетить Спортмастер.